ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับแอปพลิเคชัน 12 CLUB
บริษัท แพลน บี อีเลฟเว่น จำกัด (“แพลนบี”) ในฐานะเจ้าของและผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน 12 CLUB (“แอป”) ให้ความสำคัญกับสิทธิในความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จึงได้จัดทำประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับแอปพลิเคชัน 12 CLUB (“ประกาศฯ”) ฉบับนี้ขึ้น เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการแอป
แพลนบีอาจทำการเปลี่ยนแปลงประกาศฯ ฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องต่อแนวปฏิบัติของแพลนบี และ/หรือกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจเปลี่ยนแปลงไป โดยแพลนบีจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ ตามความเหมาะสม แพลนบีจึงขอแนะนำให้ท่านทบทวนประกาศฯ ฉบับนี้อย่างสม่ำเสมอ
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่แพลนบีเก็บรวบรวม
1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป
- (ก) ข้อมูลสมาชิกหรือการเข้าสู่ระบบ: เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อที่ต้องการแสดง วันเดือนปีเกิด จังหวัดที่อยู่อาศัย อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รหัสผ่าน รหัสผู้แนะนำ วันที่สมัครสมาชิก ประเภทสมาชิก ช่องทางการสมัคร สถานะสมาชิก และข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีของท่านกับผู้ให้บริการรายอื่น
- (ข) ความสนใจของท่าน: เช่น ประเภทเนื้อหาที่สนใจ ทีมที่สนใจ นักเตะที่ชอบ และเมนูโปรด
- (ค) กิจกรรมของท่านบนแอป: เช่น การสตรีม โพสต์ คอมเมนต์ แชท การตอบควิซ การค้นหา การเข้าชมเนื้อหา การร่วมกิจกรรม การรายงาน การร้องเรียน และการดำเนินการใด ๆ ของท่านบนแอป
- (ง) การสะสมคะแนนและสิทธิพิเศษ: เช่น คะแนนสะสม และการแลกรับของรางวัลหรือสิทธิพิเศษ
- (จ) ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ และข้อมูลอื่นใดที่แพลนบีมีหน้าที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
1.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
เว้นแต่จะได้แจ้งเป็นอย่างอื่นเป็นรายกรณี แพลนบีไม่มีความประสงค์เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนใด ๆ ของท่าน ไม่ว่าในระหว่างการสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการแอป ดังนั้น โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลใด ๆ ดังกล่าวให้แก่แพลนบี
1.3 ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอก
ในกรณีที่ท่านจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของบุคคลภายนอกให้แก่แพลนบี โปรดยืนยันให้มั่นใจก่อนการส่งข้อมูลดังกล่าวว่าท่านมีสิทธิส่งข้อมูลส่วนบุคคลเช่นว่านั้นให้แก่แพลนบี และท่านได้ส่งประกาศฯ ฉบับนี้ให้บุคคลภายนอกดังกล่าวได้รับทราบแล้ว
2. วัตถุประสงค์ที่แพลนบีใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
2.1 สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป
แพลนบีอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสำหรับวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ ซึ่งต้องอาศัยความยินยอมของท่าน
- เพื่อการสื่อสารทางการตลาดตามความสนใจหรือความต้องการของท่าน กล่าวคือ เพื่อให้แพลนบีนำเสนอสินค้าหรือบริการ ตลอดจนข้อเสนอพิเศษใด ๆ ไปยังท่าน ตามที่แพลนบีอาจได้วิเคราะห์และเห็นว่าเหมาะสมกับความสนใจหรือความต้องการของท่าน (Personalized Offers)
- เพื่อการสื่อสารทางการตลาดโดยบริษัทในกลุ่มหรือพันธมิตรทางธุรกิจ กล่าวคือ เพื่อให้แพลนบีแบ่งปันข้อมูลของท่านให้แก่บริษัทแม่ บริษัทในกลุ่ม หรือบริษัทซึ่งอยู่ในกลุ่มเดียวกันกับแพลนบี ตลอดจนพันธมิตรทางธุรกิจซึ่งมีข้อตกลงในการนำเสนอสินค้าหรือบริการกับแพลนบี และให้บริษัทหรือพันธมิตรดังกล่าวนำเสนอสินค้าหรือบริการ ตลอดจนข้อเสนอพิเศษใด ๆ ของตนไปยังท่านโดยตรง ตามที่อาจได้วิเคราะห์และเห็นว่าเหมาะสมกับความสนใจหรือความต้องการของท่าน (Personalized Offers)
นอกจากนี้ แพลนบียังอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสำหรับวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถอาศัยฐานทางกฎหมายอื่น ๆ นอกเหนือจากความยินยอมของท่านได้
- (ก) เพื่อการสร้างบัญชีและให้บริการแอปแก่ท่าน: เช่น การสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ การพิสูจน์และยืนยันตัวตนผู้ใช้ การดำเนินการตามความประสงค์ของท่าน และการทำให้แอปสามารถใช้งานได้ตามปกติ รวมถึงการพัฒนาและปรับปรุงแอป
- (ข) เพื่อการส่งมอบประสบการณ์ที่ได้ปรับให้เหมาะสมกับท่าน:เช่น การวิเคราะห์ความสนใจหรือความต้องการของท่าน การนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมแก่ท่าน และการแนะนำสินค้าหรือบริการที่ท่านอาจสนใจภายในแอป
- (ค) เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับโปรแกรมสะสมคะแนน: เช่น การคำนวณคะแนนสะสมของท่าน การมอบและหักคะแนนสะสม การแนะนำสิทธิพิเศษ และการมอบสิทธิพิเศษแก่ท่าน
- (ง) เพื่อการตลาดและประชาสัมพันธ์แอป: เช่น การสร้างความรับรู้ต่อสาธารณะชนเกี่ยวกับแอป การทำการตลาด และการส่งเสริมการดาวน์โหลดและใช้งานแอป
- (จ) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมาย: เช่น การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายของแพลนบี การปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ การปฏิบัติตามสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล การก่อตั้ง ปฏิบัติตาม ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิหรือหน้าที่ใด ๆ ของแพลนบี และการระงับข้อพิพาทใด ๆ ที่แพลนบีมีกับท่าน
- (ฉ) เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ: เช่น การพิสูจน์และยืนยันตัวตนของท่าน การสื่อสารและการประสานงานกับท่าน การบริหารจัดการคำร้องขอของท่าน การพัฒนาและปรับปรุงบริการของแพลนบี การป้องกันและระงับอาชญากรรม และการรักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจของแพลนบี
2.2 สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
แพลนบีไม่มีความประสงค์เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนใด ๆ ของท่าน ไม่ว่าในระหว่างการสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการแอป โดยในกรณีที่แพลนบีเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนใด ๆ ของท่านโดยไม่ได้เจตนา แพลนบีจะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ
3. ฐานทางกฎหมายที่แพลนบีอาศัย
แพลนบีใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายต่าง ๆ ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- (ก) ความยินยอมของท่าน: ตามที่แพลนบีได้แจ้งและขอความยินยอมเป็นรายกรณี
- (ข) การปฏิบัติตามสัญญาระหว่างแพลนบีและท่าน: หรือการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา
- (ค) การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของแพลนบี
- (ง) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของแพลนบี หรือบุคคลภายนอก
- (จ) การป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล
- (ฉ) การก่อตั้ง การปฏิบัติตาม การใช้ หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้อง
4. กรณีที่ท่านมีความจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ในบางกรณี ท่านอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทของท่านกับแพลนบี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือสัญญา หรือเพื่อเข้าทำสัญญากับแพลนบี เช่น ท่านอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับตัวท่าน และข้อมูลการติดต่อของท่านแก่แพลนบี เพื่อประโยชน์ในการสร้างบัญชี และการพิสูจน์และยืนยันตัวตนของท่าน โดยหากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่แพลนบีในกรณีดังกล่าว ท่านอาจไม่สามารถเข้าใช้บริการแอปได้
5. บุคคลที่แพลนบีอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้
แพลนบีอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บริษัทแม่ บริษัทในกลุ่ม หรือบริษัทซึ่งอยู่ในกลุ่มเดียวกันกับแพลนบี ตลอดจนให้แก่บุคคลภายนอกซึ่งมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางธุรกิจของแพลนบี ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในข้อ 2. ข้างต้น รวมถึงที่ปรึกษาทางธุรกิจ บัญชี หรือกฎหมาย สำนักงานสอบบัญชี ผู้ให้บริการทางการเงิน ผู้ให้บริการระบบบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ผู้ให้การสนับสนุน ผู้ดูแลระบบ ผู้ให้บริการซึ่งให้บริการแก่แพลนบี และพันธมิตรทางธุรกิจซึ่งมีข้อตกลงกับแพลนบี
ในบางกรณี แพลนบีอาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลภายนอกอื่นใด เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เพื่อปฏิบัติตามคำร้องขอของท่านหรือบุคคลภายนอกซึ่งมีสิทธิร้องขอข้อมูลดังกล่าวตามกฎหมาย หรือเพื่อก่อตั้งหรือคุ้มครองสิทธิของแพลนบีหรือบุคคลภายนอกใด ๆ ตามที่จำเป็น
นอกจากนี้ โปรดทราบว่า ผู้ใช้แอปรายอื่นอาจสามารถมองเห็นข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทของท่าน ซึ่งท่านได้เลือกที่จะแบ่งปันบนแอปด้วย
แพลนบีจะใช้ความพยายามอย่างเต็มความสามารถในการจัดให้บุคคลภายนอกข้างต้นดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างดีที่สุด อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าประกาศความเป็นส่วนตัวหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกดังกล่าวอาจใช้บังคับแก่การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วย
6. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
แพลนบีอาจจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้ให้บริการของแพลนบี ซึ่งจัดตั้งขึ้นหรือดำเนินธุรกิจอยู่ในต่างประเทศเป็นครั้งคราว และในบางกรณี มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศปลายทางดังกล่าวอาจไม่เพียงพอ ในกรณีเช่นว่านั้น แพลนบีจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมและจำเป็นตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับความคุ้มครองอย่างเพียงพอ
7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
แพลนบีจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลแต่ละประเภท เว้นแต่จะมีกฎหมายกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาที่นานกว่านั้น เช่น แพลนบีอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านมีบัญชีกับแอป และเป็นระยะเวลาตามสมควรภายหลังจากนั้นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือเพื่อปกป้องสิทธิของแพลนบีตามที่กฎหมายอนุญาต
8. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
แพลนบีได้จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม รวมถึงมาตรการเชิงเทคนิค มาตรการเชิงองค์กร และมาตรการทางกายภาพ เช่น การเข้ารหัสข้อมูลและการจัดให้มีไฟร์วอลล์ ตลอดจนการกำหนดและการบังคับใช้นโยบายว่าด้วยการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลกับพนักงานและผู้รับจ้างของแพลนบี เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ ทั้งนี้ ตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด โดยแพลนบีจะทบทวนมาตรการดังกล่าวเมื่อจำเป็น หรือเมื่อเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้การรักษาความมั่นคงปลอดภัยมีประสิทธิภาพสูงสุด
9. สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล :
- (ก) สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือขอให้แพลนบีเปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- (ข) สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ในกรณีที่แพลนบีมีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ ท่านมีสิทธิขอให้แพลนบีส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่นหากสามารถทำได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ หรือขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวที่แพลนบีส่งหรือโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่นโดยตรง เว้นแต่โดยสภาพทางเทคนิคไม่สามารถกระทำได้
- (ค) สิทธิที่จะคัดค้าน: ในบางกรณี ท่านอาจมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- (ง) สิทธิที่จะระงับการประมวลผล: ในบางกรณี ท่านอาจมีสิทธิระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- (จ) สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้ด้วยตนเองได้ทุกเมื่อตามช่องทางและวิธีการซึ่งได้กำหนดไว้ในแอป และมีสิทธิร้องขอให้แพลนบีดำเนินการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
- (ฉ) สิทธิในการลบ: ท่านสามารถลบบัญชีของท่านด้วยตนเองได้ทุกเมื่อตามช่องทางและวิธีการซึ่งได้กำหนดไว้ในแอป และในบางกรณี ท่านอาจมีสิทธิร้องขอให้แพลนบีลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้
- (ช) สิทธิที่จะเพิกถอนความยินยอม: ในกรณีที่แพลนบีอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิเพิกถอนความยินยอมของท่านได้ทุกเมื่อ
- (ซ) สิทธิที่จะร้องเรียน: ในกรณีที่ท่านเชื่อว่า แพลนบีฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม แพลนบีจะถือเป็นพระคุณอย่างยิ่ง หากท่านได้ให้โอกาสแก่แพลนบีในการแก้ไขการกระทำใด ๆ ดังกล่าวของแพลนบีก่อน
หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิใด ๆ โปรดติดต่อแพลนบีตามข้อ 10 ด้านล่าง
10. ข้อมูลการติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ หรือประสงค์จะใช้สิทธิใด ๆ ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามรายละเอียดดังต่อไปนี้
บริษัท แพลน บี อีเลฟเว่น จำกัด
1700 อาคารแพลน บี ทาวเวอร์ ชั้นที่ 15 – 16
ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี
กรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
โทร: 02-530-8053-6 ต่อ 423
อีเมล: [email protected]
(แก้ไขปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2568)